Mitarbeiter

Fortbildung

Thema: Sicherer Umgang mit schwierigen Mitmenschen, Einwänden, Kritik und Konflikten

Ob Kollege*in, Vorgesetzte*r oder im privatem Bereich - schwierige Mitmenschen können energieraubend sein. Üben Sie im Seminar, mit Einwänden, Kritik und Konflikten effektiv und lösungsorientiert umzugehen. Möglichkeiten, trotz äußerer Angriffe innerlich ruhig zu bleiben, werden aufgezeigt und mit Taktiken der Grenzsetzung kombiniert, so dass Sie für Angriffe und peinliche Momente gewappnet sind.

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Erkennen von Konflikten mit schwierigen Menschen
• Möglichkeiten, die Situation zu beherrschen
• Durchbrechen des Teufelskreises: Nicht auf das Niveau des*der Anderen begeben
• Unbewusste Botschaften
• Wirksames Setzen von Grenzen - Ihr Gegenüber spürt Ihre innere Stärke
• Schneller Stressabbau
• Nonverbales signalisieren von Stärke, Mut und Selbstsicherheit
• Selbstreflexion: Mein eigener Anteil an der Situation
• Schlagfertiges Reagieren

Zielgruppe: Alle Mitarbeitenden, max. 15 Mitarbeitende

Dozent: Andreas Schareck (Dozent für Kommunikation, Führung und Konfliktmanagement, Systemischer Coach)

Bildungsanbieter: Paritätisches Bildungswerk Sachsen-Anhalt